Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den E-Shop
Anbieter:
KL-Trade, s. r. o.
Příční 130/24
602 00 Brno
Tschechien
Tel.: +491 577 359 0112
E-mail: shop@wooline.de
USt-Identifikations-Nr.: CZ25544934
Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt
Wie Sie sicherlich wissen, erfolgt die Kommunikation hauptsächlich auf Distanz. Daher gelten auch für unseren Vertrag die Fernkommunikationsmittel, die es uns ermöglichen, uns zu einigen, ohne dass wir physisch anwesend sind, und der Vertrag wird auf fernmündliche Weise in der Umgebung des E-Shops durch das Webinterface („Webinterface des E-Shops“) geschlossen.
1. EINIGE DEFINITIONEN
1.1. Preis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Ware bezahlen werden;
1.2. Versandkosten sind der finanzielle Betrag, den Sie für die Lieferung der Ware, einschließlich der Verpackungskosten, bezahlen werden;
1.3. Gesamtpreis ist die Summe aus dem Preis und den Versandkosten;
1.4. MwSt ist die Mehrwertsteuer nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen;
1.5. Rechnung ist ein steuerlicher Beleg, der gemäß dem Mehrwertsteuergesetz auf den Gesamtpreis ausgestellt wird;
1.6. Bestellung ist Ihr verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Ware mit uns;
1.7. Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Basis der von Ihnen mitgeteilten Daten eingerichtet wurde und es ermöglicht, die eingegebenen Daten sowie die Historie der bestellten Ware und abgeschlossenen Verträge zu speichern;
1.8. Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft und nach den gesetzlichen Bestimmungen als Käufer bezeichnet wird;
1.9. Ware ist alles, was Sie in unserem E-Shop kaufen können.
2. VERTRAGSPARTNER, VERTRAGSSCHLUSS, KORREKTURMÖGLICHKEITEN
2.1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit KL-Trade, s.r.o.
2.2. Der Kauf von Waren ist nur über das Webinterface des E-Shops möglich.
2.3. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Nach Abschluss der Überprüfung durch Drücken der Schaltfläche "Zur Zahlung verpflichten" schließen Sie die Bestellung ab. Vor dem Drücken der Schaltfläche müssen Sie jedoch Ihre Kenntnisnahme und Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen, andernfalls kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Ein Kontrollkästchen dient zur Bestätigung und Zustimmung. Nach dem Drücken der Schaltfläche "Bestellen mit Zahlungspflicht" werden alle eingegebenen Informationen direkt an uns gesendet.
2.4. Um den Vertrag abschließen zu können, müssen Sie im E-Shop eine Bestellung aufgeben. In diesem Antrag müssen folgende Daten enthalten sein:
a) Informationen über die gekaufte Ware (im E-Shop kennzeichnen Sie die Ware, an deren Kauf Sie interessiert sind, mit dem Button "In den Warenkorb legen");
b) Informationen zum Preis, zu den Versandkosten, zur Methode der Zahlung des Gesamtpreises und zur gewünschten Versandmethode der Ware; diese Informationen werden im Rahmen der Bestellung im Benutzerinterface des E-Shops eingegeben, wobei die Informationen zum Preis, zu den Versandkosten und zum Gesamtpreis automatisch basierend auf der von Ihnen gewählten Ware, der Versand- und Zahlungsmethode angezeigt werden;
c) Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen zur Zustellung der Ware, insbesondere Name, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
2.5. Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem
-
wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder
-
gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung“).
Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.
2.6. Beim Kauf von Waren sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen richtig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Die Informationen, die Sie uns in der Bestellung mitteilen, werden von uns als richtig und wahrheitsgemäß angesehen.
3. VERTRAGSSPRACHE, VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG
3.1. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen: Deutsch, Tschechisch.
3.2. Wir werden Ihre Bestellung, sobald sie bei uns eingegangen ist, schnellstmöglich bestätigen und eine Nachricht an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Bedingungen als Anhang an die E-Mail. Die Bedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, die als Anhang an die Bestätigungsnachricht angehängt sind, sind ein wesentlicher Bestandteil des Vertrages. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande.
3.3. Mit dem Abschluss des Vertrages entsteht Ihre Verpflichtung zur Zahlung des Gesamtpreises.
3.4. Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellt haben, können Sie die Bestellung darüber aufgeben. In diesem Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit der voreingestellten Informationen zu überprüfen. Der Bestellvorgang ist jedoch identisch mit dem Kauf ohne Benutzerkonto, der Vorteil ist jedoch, dass Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingegeben werden müssen.
3.5. In einigen Fällen können Sie beim Kauf von Waren einen Rabatt nutzen. Um den Rabatt zu erhalten, müssen Sie die Informationen zum Rabatt im Bestellvorgang in das vorgesehene Feld eingeben. Wenn Sie dies tun, wird die Ware mit Rabatt geliefert.
4. BENUTZERKONTO
4.1. Aufgrund Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.
4.2. Bei der Registrierung Ihres Benutzerkontos müssen Sie alle eingegebenen Informationen korrekt und wahrheitsgemäß angeben und bei Änderungen diese aktualisieren.
4.3. Der Zugang zu Ihrem Benutzerkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Es ist Ihre Pflicht, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und niemandem weiterzugeben. Im Falle eines Missbrauchs der Zugangsdaten tragen wir keine Verantwortung.
4.4. Das Benutzerkonto ist persönlich und Sie sind nicht berechtigt, dessen Nutzung Dritten zu ermöglichen.
4.5. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Benutzerkonto zu kündigen, insbesondere wenn es länger als 1 Jahr ungenutzt bleibt oder wenn Sie Ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag verletzen.
4.6. Das Benutzerkonto muss nicht rund um die Uhr verfügbar sein, insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an der Hardware- und Softwareausstattung.
5. ZAHLUNGS- UND PREISBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT
5.1. Der Preis wird immer im E-Shop, im Bestellung und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem im E-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellung angegebenen Preis gilt der im Bestellung angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag identisch ist. Im Bestellung ist auch der Preis für den Versand angegeben sowie die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist.
5.2. Der Gesamtpreis ist die mit Mehrwertsteuer und allen gesetzlich festgelegten Gebühren berechnete Summe.
5.3. Die Zahlung des Gesamtpreises wird nach Vertragsabschluss und vor Übergabe der Ware an Sie fällig. Die Zahlung des Gesamtpreises fordern wir nach Abschluss des Vertrags und vor Übergabe des Warens von Ihnen.
5.4. Sie zahlen den Gesamtpreis über die PayPal-Service. Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang. PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
5.5. Die Rechnung wird in elektronischer Form nach Bezahlung des Gesamtpreises ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird auch physisch der Ware beigelegt.
5.6. Das Eigentumsrecht an der Ware geht auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware übernommen haben. Beim Banküberweisungsgeldtransfer ist "Gesamtpreis" fällig durch Gutschrift auf unser Konto, in anderen Fällen wird sie bei Ausführung der Zahlung erbracht.
6. LIEFERUNG DER WARE, GEFAHRÜBERGANG BEI SCHÄDEN
6.1. Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
6.2. Wir liefern nur im Versandweg GLS. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
6.3. Die Ware wird Ihnen spätestens innerhalb von 14 Tagen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt.
6.4. Die Ware kann nur innerhalb der Tschechischen Republik, Slowakischen Republik und Deutschlands geliefert werden.
6.5. Nach Erhalt der Ware vom Transporteur ist es Ihre Pflicht, die Unversehrtheit der Wareverpackung zu überprüfen und im Falle von Mängeln diesen sofort dem Transporteur und uns mitzuteilen. Im Falle eines Schadens an der Verpackung, der auf eine unberechtigte Manipulation und Eindringen in das Paket hinweist, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Transporteur entgegenzunehmen.
6.6. Wenn Sie Ihre Pflicht zur Abholung der Ware nicht erfüllen, mit Ausnahme der in Absatz 6.5 genannten Fälle, hat dies keine Auswirkungen auf unsere Verpflichtung, Ihnen die Ware zu liefern. Wenn Sie die Ware nicht abholen, entspricht dies jedoch keiner Kündigung des Vertrages zwischen uns und Ihnen. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten aufgrund Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung oder die Ware zu lagern. Wenn wir uns dazu entschließen, vom Vertrag zurückzutreten, wird die Kündigung zum Zeitpunkt der Mitteilung der Kündigung an Sie wirksam. Die Kündigung des Vertrages hat keinen Einfluss auf den Anspruch auf Zahlung der Versandkosten oder auf den Anspruch auf Schadensersatz, wenn ein solcher entstanden ist.
6.7. Wenn aufgrund von Gründen auf Ihrer Seite die Ware wiederholt oder in einer anderen Weise als im Vertrag vereinbart geliefert wird, sind Sie verpflichtet, die Kosten für diese wiederholte Lieferung zu tragen. Die Zahlungsinformationen für diese Kosten werden an Ihre per E-Mail angegebene Adresse, die Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail einreichen, geschickt.
6.8. Das Gefahrenrisiko für die Ware geht auf Sie über, wenn Sie die Ware übernehmen. Wenn Sie die Ware nicht übernehmen, mit Ausnahme der Fälle in Absatz 6.5, geht das Gefahrenrisiko auf Sie über, wenn Sie die Möglichkeit hatten, die Ware zu übernehmen, aber aus Gründen auf Ihrer Seite dies nicht erfolgte. Der Übergang des Gefahrenrisikos für die Ware bedeutet, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Konsequenzen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, Beschädigung oder jeder Art der Wertminderung der Ware verbunden sind.
6.9. Im Falle, dass das Produkt nicht als vorrätig im E-Shop angezeigt wurde und eine geschätzte Verfügbarkeitszeit angegeben wurde, werden wir Sie immer informieren, wenn:
a) außergewöhnliche Produktionsausfälle des Produkts auftreten, wobei wir Ihnen immer die neue voraussichtliche Verfügbarkeitszeit mitteilen oder Informationen darüber, dass das Produkt nicht geliefert werden kann;
b) Verzögerungen bei der Lieferung des Produkts von unserem Lieferanten auftreten, wobei wir Ihnen immer die neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.
7. GEWÄHRLEISTUNG, GARANTIEN UND RECHTE AUS DER MANGELHAFTEN LEISTUNG
7.1. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
7.2. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
7.3. Wir garantieren, dass zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs gemäß Ziffer 6.8. der Bedingungen das Produkt fehlerfrei ist, insbesondere dass das Produkt:
a) der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie der Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und anderen vereinbarten Eigenschaften entspricht;
b) für den von Ihnen gewünschten und mit uns vereinbarten Zweck geeignet ist;
c) mit dem vereinbarten Zubehör und Gebrauchsanweisungen geliefert wird, einschließlich Montage- oder Installationsanweisungen;
d) für den Zweck geeignet ist, für den Produkte dieser Art gewöhnlich verwendet werden;
e) von Menge, Qualität und anderen Eigenschaften einschließlich Lebensdauer, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit den üblichen Eigenschaften von Produkten dieser Art entspricht, die Sie vernünftigerweise erwarten können, auch unter Berücksichtigung öffentlicher Erklärungen, die von uns oder einer anderen Person im selben Vertragsnetz abgegeben wurden, insbesondere durch Werbung oder Kennzeichnung;
f) mit Zubehör, einschließlich Verpackung, Montageanleitung und anderen Gebrauchsanweisungen geliefert wird, die Sie vernünftigerweise erwarten können; und
g) von Qualität oder Ausführung gemäß dem Muster oder der Vorlage entspricht, die Ihnen vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wurden.
7.4. Im Falle eines Mangels am Produkt, insbesondere wenn eine der Bedingungen gemäß Ziffer 7.3. nicht erfüllt ist, können Sie uns über einen solchen Mangel informieren und Ihre Rechte aus der mangelhaften Erfüllung (dh die Reklamation des Produkts) geltend machen, indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an unsere in unseren Identifikationsdaten angegebene Adresse senden. Für die Reklamation können Sie auch ein von uns bereitgestelltes Musterformular verwenden, das als Anlage 1 zu den Bedingungen dient. Bei der Geltendmachung des Rechts aus der mangelhaften Erfüllung müssen Sie auswählen, wie der Mangel behoben werden soll, wobei Sie diese Wahl ohne unsere Zustimmung später nicht ändern können. Wir werden die Reklamation gemäß Ihrem geltend gemachten Recht aus der mangelhaften Erfüllung bearbeiten.
7.5. Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, haben Sie die folgenden Rechte:
a) auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung eines fehlerfreien neuen Produkts oder Lieferung des fehlenden Teils des Produkts; oder
b) auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur des Produkts,
es sei denn, dass die gewählte Art und Weise der Mängelbeseitigung unmöglich ist oder im Vergleich zur anderen Art und Weise unverhältnismäßig teuer ist, was insbesondere in Bezug auf die Bedeutung des Mangels, den Wert des Produkts ohne Mangel und die Frage, ob der Mangel ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie auf andere Weise behoben werden kann, beurteilt wird.
7.6. Wir sind berechtigt, die Beseitigung eines Mangels abzulehnen, wenn dies unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist, insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels und des Werts, den das Produkt ohne Mangel haben würde.
7.7. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf:
a) angemessenen Preisnachlass; oder
b) Rücktritt vom Vertrag,
wenn:
a) wir die Beseitigung eines Mangels ablehnen oder nicht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen beseitigen;
b) sich der Mangel wiederholt zeigt,
c) der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt; oder
d) aus unseren Erklärungen oder den Umständen offensichtlich wird, dass der Mangel nicht rechtzeitig oder ohne erheblichen Aufwand für Sie behoben wird.
7.8. Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag besteht nicht, wenn der Mangel unerheblich ist.
7.9. Wenn Sie den Mangel am Produkt selbst verursacht haben, haben Sie keine Rechte aus der mangelhaften Erfüllung.
7.10. Ein Mangel am Produkt liegt nicht vor, wenn das Produkt durch seinen üblichen Gebrauch abgenutzt wurde oder bei gebrauchten Produkten der Abnutzung in angemessenem Umfang entspricht, der seinem früheren Gebrauch entspricht.
7.11. Bei der Geltendmachung der Reklamation stellen wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung aus, in der angegeben ist:
a) das Datum, an dem Sie die Reklamation geltend gemacht haben;
b) der Inhalt der Reklamation;
c) welche Art der Reklamationsabwicklung Sie wünschen;
d) Ihre Kontaktdaten für Informationen zur Abwicklung der Reklamation.
7.12. Falls wir uns nicht auf eine längere Frist einigen, werden wir Mängel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Reklamation beseitigen und Ihnen Informationen über die Abwicklung der Reklamation an die angegebenen Kontaktdaten senden. Sollte diese Frist ungenutzt verstreichen, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen.
7.13. Über die Abwicklung der Reklamation werden wir Sie per E-Mail informieren und eine Bestätigung über das Datum und die Art der Abwicklung der Reklamation ausstellen. Im Falle einer berechtigten Reklamation haben Sie Anspruch auf Erstattung der nachweisbar entstandenen Kosten. Diese Kosten müssen Sie nachweisen, z.B. durch Quittungen oder Belege über die Versandkosten. Im Falle der Mangelbeseitigung durch Lieferung eines neuen Produkts, sind Sie verpflichtet, uns das ursprüngliche Produkt zurückzugeben, die Rücksendekosten tragen jedoch wir.
7.14. Als Verbraucher haben Sie das Recht, Mängelrechte bei einem Mangel an Verbraucherprodukten innerhalb von 24 Monaten ab Erhalt des Produkts geltend zu machen.
8. WIDERRUF DES VERTRAGS
8.1. Ein Widerruf des Vertrags, also die Beendigung der vertraglichen Beziehung zwischen Ihnen und uns von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel genannten Gründen und auf die in diesen Bedingungen enthaltenen Weisen erfolgen, oder in anderen Bestimmungen, in denen ausdrücklich die Möglichkeit des Widerrufs angegeben ist.
8.2. Als Verbraucher, also eine Person, die Waren außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit kauft, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, bzw. in Fällen des Kaufs von Waren, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt. Wenn wir einen Vertrag abgeschlossen haben, der mehrere Einheiten von Waren oder die Lieferung von mehreren Teilen umfasst, beginnt die Frist mit dem Empfang der letzten Einheit oder des letzten Teils der Ware, und falls wir einen Vertrag abgeschlossen haben, der die regelmäßige und wiederkehrende Lieferung von Waren vorsieht, beginnt die Frist ab dem Erhalt der ersten Lieferung.
8.3. Sie können jederzeit auf nachweisbare Weise vom Vertrag zurücktreten (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere in unseren Identitätsangaben angegebene Adresse). Sie können auch das von uns bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das als Anlage 2 zu den Bedingungen dient.
8.4. Die Widerrufsfrist gemäß Absatz 8.2 der Bedingungen gilt als eingehalten, wenn Sie uns innerhalb dieser Zeit darüber informieren, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.
8.5. Im Falle eines Widerrufs gemäß Abschnitt 8.2 der Bedingungen sind Sie verpflichtet, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurückzusenden und tragen die mit der Rücksendung verbundenen Kosten. Sie haben jedoch Anspruch auf Rückerstattung der Versandkosten, jedoch nur in Höhe der Kosten des günstigsten von uns angebotenen Versandwegs. Im Falle eines Widerrufs aufgrund unserer Vertragsverletzung tragen wir auch die mit der Rücksendung verbundenen Kosten, jedoch nur bis zur Höhe der Versandkosten des günstigsten von uns angebotenen Versandwegs beim Versand der Waren.
8.6. Bei einem Widerruf des Vertrags wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab Wirksamkeit des Widerrufs auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgt ist, oder auf das von Ihnen gewählte Konto für den Widerruf, erstattet. Die Erstattung erfolgt jedoch nicht, bevor wir die Ware erhalten haben oder Sie nachweisen, dass die Ware an uns zurückgesandt wurde. Bitte senden Sie uns die Ware sauber zurück, idealerweise inklusive der Originalverpackung.
8.7. Bei einem Widerruf gemäß Absatz 8.2 der Bedingungen haften Sie für jede Wertminderung der Waren, die aufgrund des Umgangs mit den Waren entstanden ist, der über das hinausgeht, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendig ist, also wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Wenn wir Ihnen noch nicht den Preis zurückerstattet haben, können wir die Forderung aus den Kosten gegen Ihre Rückzahlungsforderung verrechnen.
8.8. Wir sind berechtigt, von dem Vertrag jederzeit zurückzutreten, bevor wir Ihnen die Ware liefern, wenn objektive Gründe vorliegen, die die Lieferung der Ware unmöglich machen (insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe, die in der Natur der Ware liegen), auch vor Ablauf der in Artikel 6.3 genannten Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn offensichtlich falsche Informationen in Ihrer Bestellung angegeben wurden. Wenn Sie als Unternehmer Waren im Rahmen Ihrer geschäftlichen Tätigkeit kaufen, haben wir das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
9. STREITBEILEGUNG
9.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit
9.2. Wir stellen die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden über die E-Mail-Adresse wooline@wooline.de sicher. Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
10. ABSCHLIEßENDE BESTIMMUNGEN
10.1. Sofern unser und Ihr Rechtsverhältnis einen internationalen Bezug aufweist (d.h. wir werden beispielsweise Waren außerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik versenden), wird das Verhältnis immer nach dem Recht der Tschechischen Republik geregelt. Falls Sie jedoch Verbraucher sind, bleiben Ihre durch Gesetze gewährleisteten Rechte von dieser Vereinbarung unberührt.
10.2. Jegliche schriftliche Korrespondenz wird per E-Mail mit Ihnen ausgetauscht. Unsere E-Mail-Adresse ist in unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir werden Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse senden, die in dem Vertrag, Ihrem Benutzerkonto oder über die Sie uns kontaktiert haben, angegeben ist.
10.3. Vertragsänderungen sind nur aufgrund unserer schriftlichen Vereinbarung möglich. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen; diese Änderung betrifft jedoch nicht bereits abgeschlossene Verträge, sondern nur Verträge, die nach Inkrafttreten dieser Änderung abgeschlossen werden. Informationen über Änderungen werden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten dieser Änderung per E-Mail zugesandt.
10.4. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Zulieferern usw.) übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die durch oder in Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt entstehen; und wenn der Fall höherer Gewalt länger als 10 Tage dauert, haben sowohl wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
10.5. Als Anhang zu den Bedingungen liegt ein Musterformular für Reklamationen und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag bei.
10.6. Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird in elektronischer Form bei uns archiviert, ist Ihnen jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und die Bestellbestätigung mit der Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben somit jederzeit Zugang zum Vertrag ohne unser Zutun. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und die Bedingungen stets aufzubewahren.
10.7. Diese Bedingungen treten am 1. 6. 2024 in Kraft.
Anhang Nr. 1 - Formular für Reklamationen – wooline.de 2024
Anhang Nr. 2 - Formular für den Rücktritt vom Vertrag (Rücksendung der Waren) – wooline.de 2024